海口市琼山区妇幼保健院迎宾院区拟通过公开比选方式,引进一家供应商负责全院共享便民设施的投放及运营服务。为便于日常维护管理,本项目不接受分品类单独参选。现将有关事项公告如下:
一、项目名称
迎宾院区共享便民设施投放及运营服务项目
二、项目概况与服务期限
1. 服务期限:自合同签订之日起 2年。
2. 项目内容:由一家供应商根据医院便民服务需求,投放共享便民设施,并提供设备投放、安装调试、日常运营、维护维修、清洁消毒等全部服务。
3. 基本原则:供应商必须投放以下品类:共享充电宝、自助售货柜、自助环保袋机、自助售械机(须符合《医疗器械经营质量管理规范》2023版)。除上述必须品类外,供应商可自由选择是否投放其他共享便民设施(如自助取片袋机、共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车、共享雨伞、自助血压计、自助身高体重秤等),投放品类及数量越多、布局越科学合理、越能为市民提供便利的方案,评审得分越高。
三、必须投放品类及最低要求
供应商必须在投标方案中包含以下品类,并满足对应要求:
品类 | 最低投放要求 | 建议位置 |
共享充电宝 | 不少于4组,每组不少于8-12口 | 门诊大厅、输液室、两个住院部各1组。 |
便民自助售货柜 | 不少于3组(母婴用品、日用品等) | 门诊大厅、住院部、儿科候诊区各1组 |
自助环保袋机 | 不少于2台 | 门诊西药房旁、中医药房旁 |
自助售械机 | 不少于2台(各类医疗器械及消毒产品) | 门诊大厅、急诊区域或住院病区 |
说明:供应商可在满足上述最低要求基础上增加数量或优化位置,投放位置经院方协商确认,不得占用医疗工作空间、消防通道及应急通道。
四、其他建议投放品类(自由选择,非强制)
医院鼓励供应商额外提供以下便民设施,以提升患者体验(不限于此):
· 出行辅助类:共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车等
· 出行辅助类:共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车等
· 应急便民类:共享雨伞等
· 健康服务类:自助胶片袋机、自助血压计、自助身高体重秤等
五、供应商资格要求
1. 在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格,提供有效营业执照。
2. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供近3个月凭证)。
3. 近三年内在经营活动中无重大违法记录(提供书面承诺)。
4. 提供履行合同所必需的设备和对应备案及经营范围,有完善的售后服务方案。
5. 涉及特定品类的须具备相应资质(如食品经营许可证、医疗器械经营备案凭证等)。
6. 本项目不接受联合体参选,不接受分品类单独参选。
六、比选文件内容要求
供应商须提供完整的项目方案,应至少包含以下内容:
1. 总体方案:列出所有拟投放设施清单(必须品类+自由选择品类),包括品牌、型号、核心技术参数、产品彩页。
2. 投放方案:提供点位设置详细说明,包括安装调试流程、场地占用说明(不得破坏建筑结构、违规接电)。
3. 运营维护方案:
· 日常巡检、补货、清洁消毒的流程及频次(尤其对高频接触设备);
· 故障响应时效(工作时间≤2小时到场,非工作时间≤6小时响应,维修≤24小时);
· 24小时客服热线、应急处理预案;
· 人员配置情况。
4. 收费模式:各品类的计费标准、押金收取与退还方式、价格公示方式、无隐形消费承诺。
5. 合作模式:合作期限内费用缴纳方式(如有管理费或场地使用费,需明确金额及支付周期)、水电费及网络费承担方。
6. 合规与安全:产品质量合格证明、相关行业资质、安全责任承诺书(因产品质量或管理引发事故由供应商全权负责)、设备用电及消防安全符合国标。
7. 成功案例:近三年在医疗机构或公共场所的合作案例(附协议复印件、现场照片等)。
七、比选文件递交要求
1. 比选文件纸质版一式三份,装订成册并密封,封口加盖公章。
2. 同时提交电子版一份(U盘存储)。
3. 递交时间:2026年4月21日17:00前(以收到时间为准)。
4. 递交地点:海口市琼山区府城镇宗伯里一横43号 琼山区妇幼保健院三楼院办公室(行风办)。
5. 联系人:胡先生 电话:0898-65898024。
八、比选办法及评分标准
医院将组织评审小组对参选供应商进行综合评审,采用百分制打分,得分最高者中选。如得分相同,则收费标准更优者中选。评分标准见附件1;
九、其他说明
1. 供应商须对提交材料的真实性负责,如发现虚假将取消参选资格。
2. 医院对比选文件保密,无论中选与否,资料不予退还。
3. 医院保留对本公告的最终解释权。
附件1
共享便民设施投放及运营服务项目比选评分表
参选供应商名称: 评审时间 年 月 日
评审维度 | 分值 | 评分细则 | 得分 |
一、产品方案 | 35分 | ||
1. 必须品类完成度 | 10分 | 同时提供共享充电宝、自助售货柜、自助环保袋机、自助售械机四项,得10分;缺少任何一项直接否决,本项0分且不进入后续评审。 | |
1.2 额外品类丰富度 | 12分 | 在必须品类之外,每增加1个有效品类(如自助胶片袋机、共享轮椅、共享婴儿车、共享老年代步车、共享雨伞、自助血压计、自助身高体重秤等)得3分,满分12分。同一大类内不同细项(如轮椅+婴儿车)按2个品类计。 | |
1.3 投放数量 | 5分 | 必须品类数量超出最低要求、布局点位方便患者、不占用医疗消防通道。数量达最低标准得5分,不足最低标准每减少一台扣1分,扣完本项得分为止。 | |
1.4 产品性能与质量 | 8分 | 品牌知名度、材质安全、续航能力等;提供第三方检测报告或认证证书者得4-5分;仅提供产品彩页及参数得2-3分;未提供任何证明得0-1分。 | |
二、运营维护能力 | 25分 | ||
2.1 巡检、消毒、补货流程及频次 | 10分 | 方案详尽可行,频次高于基本要求(如每日消毒、高频补货)得8-10分;满足基本要求得5-7分;方案笼统或频次不足得0-4分。 | |
2.2 故障响应时效 | 8分 | 承诺到场时间短于基本要求(≤2小时到场,非工作≤6小时响应,维修≤24小时)得7-8分;满足基本要求得4-6分;不满足得0-3分。 | |
2.3 客服及应急体系 | 7分 | 24小时客服热线、应急处理预案完善,人员配置明确得6-7分;基本满足得3-5分;缺失较多得0-2分。 | |
三、收费标准 | 20分 | ||
3.1 计费价格合理性 | 10分 | 各品类单价低于市场平均水平,或提供惠民方案(免押金、首小时免费、限时优惠等)得8-10分;与市场持平得5-7分;高于市场得0-4分。 | |
3.2 押金及退费便捷性 | 5分 | 免押金或信用免押金(微信/支付宝信用分等)且退费流程清晰得5分;有押金但退费便捷得3-4分;押金高或退费繁琐得0-2分。 | |
3.3 价格公示及无隐形消费承诺 | 5分 | 提供明确价格公示方式及无隐形消费承诺书得5分;仅部分承诺得2-3分;无承诺得0分。 | |
四、成功案例 | 10分 | ||
同类项目案例 | 10分 | 每提供一个近三年内在医疗机构或公共场所的同类项目完整案例(合同+现场照片)得2分,最高10分。 | |
五、综合服务能力 10分 | |||
5.1 资质合规 | 4分 | 具备所投品类所需的全部资质(如食品经营许可证、医疗器械经营备案凭证、CCC认证等)得4分;缺少1项扣1分,扣完为止。 | |
5.2 安全责任承诺 | 3分 | 明确承担因设备或管理引发的一切安全及法律责任,提供盖章承诺书得3分;承诺不完整得1分;无承诺得0分。 | |
5.3 额外增值服务 | 3分 | 提供免费部分便民设施、协助院方智慧导引、开展便民宣传等增值服务,每项得1分,满分3分。 | |
总分 | 100分 |